Trouver les valeurs de ta marque

5 oct.

Même si tu n'es pas familier(e) avec la stratégie de marque, tu as certainement déjà travaillé tes valeurs. Tu as dû aussi remarquer que l'on retrouver l'authenticité, la transparence, l'honnêteté à toutes les sauces… Qui revendiquerait d'être faux, malhonnête et de tout cacher..?

J'ai envie que tu ailles au-delà d'un choix par défaut, parce que tu penses que ça fait bien dans le tableau, et au-delà de quelques mots jetés plus ou moins au hasard sur ton site. Alors Je te propose un process pour les choisir et les incarner, afin que ça devienne un réel atout pour ton entreprise.

Pourquoi est-ce important de travailler sur les valeurs de ta marque ?

Avant de me plonger dans le vif du sujet, je veux que tu prennes conscience que ce n'est pas juste une mode de travailler sur ses valeurs, mais un pilier fondamental pour ton entreprise.

Une valeur pour une marque est un engagement : elle s'engage à respecter certains principes, qui lui tiennent à coeur et la représentent. Ça renvoie une certaine image et crée du lien avec son audience cible. Par exemple, des marques comme Veja et Patagonia parlent facilement à une cible sensible à l'environnement, tandis qu'une cible qui cherche à se dépasser ira plus facilement vers Nike et The North Face.

Donc il est important de bien les choisir, en conscience et stratégiquement, pour les tenir, les incarner, les traduire en action concrète.

Trouver tes valeurs

Tu as certainement déjà vu passer (voire utiliser) une liste de 100/150 valeurs, où on pioche les mots qui nous parlent… C'est ce qu'il ne faut pas faire (mais je te rassure je l'ai fait !)

L'objectif n'est pas de choisir un mot qui te parle et/ou que tu penses que tu dois choisir : il faut que ces valeurs aient du sens, pour toi, ta cible, ton image de marque et être capable de les définir et d'expliquer pourquoi elles comptent et sont stratégique pour toi.

Pour y parvenir, tu peux faire l'exercice suivant :

→ Consulte la liste des 57 valeurs de Schartz (un choix plus restreint mais plus qualitatif)

→ Sélectionne 4 à 8 valeurs et pour chaque valeur :

définis-là avec tes propres mots en une ou plusieurs phrases
pourquoi compte-elle (autant) pour toi ?
pourquoi serait-elle stratégique pour ton entreprise ?
est-ce que cette valeur parle à ta cible ?

Par exemple, dans mon cas, j'ai toujours aimé les belles choses, donc la valeur “le monde de beauté” ne peut que me parler.

La beauté pour moi ce n'est pas des proportions idéales, mais quelque chose que l'on ressent, qu'on n'arrive pas forcément à définir, mais qu'on admire, qu'on a envie de regarder, qui nous apaise, nous fait du bien, nous rend heureux. Ça peut être partout, mais il faut savoir le regarder sous cet angle là.

Pourquoi elle compte tant pour moi ? Parce que c'est mon leitmotiv depuis toujours, mon petit refuge quand ça va et ne va pas, ça m'apaise, me fait du bien. Je suis aussi douée avec, je le repère, j'aime le partager et le transmettre.

Pourquoi est-ce stratégique pour mon entreprise ? J'ai un métier créatif où la notion de beau est centrale (ce n'est pas un hasard si je fais ce métier !), j'ai besoin de montrer ma vision créative et mon style. C'est donc parfait pour moi pour me mettre en valeur, tout en me démarquant de mes concurrents.

Et cette valeur parle à ma cible, car on vient me chercher pour mon style et mes goûts.

Quelques conseils pour décider celles à garder :

Je te conseille dans un premier temps de faire une liste large et de restreindre ensuite à 3 ou 4 valeurs (plus tu risques d'être dépassé(e) ou d'en avoir des trop proches). Par exemple, si la valeur n'a aucun écho pour ta cible, je ne te recommande pas de la garder.

Il est aussi intéressant de regarder quelles sont les valeurs mises en avant par ta concurrence, puis de te demander si tu as envie de te placer dans cette lignée ou pas. Ça peut être un élément pour te démarquer ou non, selon où tu veux te positionner.

Enfin, si tu as du mal à les trouver, n'hésite pas à demander de l'aide à ton entourage, tes clients et anciens clients. Un avis extérieur peut mettre en lumière des aspects que tu ne soupçonnes pas.

Petite aparté : faut-il que tes valeurs personnelles soient celles de ta marque ?

C'est toi qui a la réponse, selon l'importance de ces valeurs à tes yeux. Tu peux ne pas vouloir montrer certains aspects personnels et donc ne pas t'en servir pour ta marque. Réfléchis par rapport à toi et à ta cible, ne te sens pas forcer de faire s'aligner tes valeurs personnelles et celles de marque, écoute avant tout ce qui te parle le plus.

Incarner tes valeurs

Maintenant il est temps de voir comment les appliquer au quotidien dans tous les aspects de ton entreprise.

Pour chaque valeur, demande-toi :

comment peux-tu l'incarner dans ta communication ?
comment peux-tu l'incarner dans ton identité visuelle, dans ton image de marque ?
comment peux-tu l'incarner dans ta stratégie commerciale ?
comment peux-tu l'incarner dans ton expérience client ?

Trouve des exemples concrets, des petites actions. Et demande toi toujours comment ça sera reçu par ta cible et si ça lui parle.
Selon les valeurs, certains aspects de ton entreprise vont être plus ou moins importants, voire absents, c'est tout à fait normal.

Pour reprendre mon exemple autour du beau :

Je veux avoir une identité visuelle, belle, simple, qui me représente. Dans mon image de marque, je fais attention à ce que rien ne soit bâclé, qu'il ait toujours un bel esthétisme.
Dans ma communication, je partage très régulièrement des choses que je trouve belles, qui m'inspirent, que j'ai envie de partager. Je veux aussi avoir une communication positive, parce que pour moi, ça va avec le beau. Je base toutes mes stories sur des photos que je prends car c'est ma façon de capturer ce beau qui me tient tant à coeur. Je fais aussi régulièrement du contenu autour de cette valeur et si je fais un jour un manifeste de marque, ça sera au coeur celui-ci.

Dans ma stratégie commerciale… cette valeur ne résonne pas des masses, mais par exemple, si je dois participer à des événements ou rejoindre un réseau, l'aspect visuel va être important pour moi. Je tiens à naviguer dans un univers avec un standing esthétique qui me permettra de toucher ma cible, qui est sensible au beau.

Enfin dans mon expérience client, j'ai des documents bien présentés et brandés, et un de mes prochains objectifs sera de développer des petits cadeaux à mon image, donc par défaut beaux !

Maintenant tu as les clés en main pour travailler efficacement tes valeurs, et que ça ne soit plus un choix par défaut ! C'est un moyen de t'affirmer, de te mettre en valeur, d'incarne ta vibe, voire de te démarquer ! Alors ne les néglige pas.

Si tu souhaites travailler ta stratégie de marque ou ton identité de marque avec moi, contacte-moi pour réserver un appel découverte.

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